FAQ : vos questions les plus fréquentes (et nos réponses uniques)

Nous avons essayé d’être aussi clairs et complets que possible dans la description de la page Ulule consacrée au soutien de nos chaînes Twitch et Youtube, mais nous voyons que certaines questions remontent régulièrement. Nous espérons que cette FAQ vous sera utile, si la lecture de nos explications ne vous a pas suffi.

Mise à jour du 28/4 : précision sur  Le Pavé numérique et la chaine Replay de Canard PC.

Hey, j’ai jamais demandé à être abonné même gratuitement à cette chaine !

Lors du lancement de ce service, cette page est devenue notre page d’accueil sur Ulule, regroupant toutes celles et ceux qui avaient participé à l’une de nos campagnes (à l’exception des comptes inactifs depuis cinq ans ou de ceux qui avaient déjà refusé les notifications). L’idée était de rassembler la communauté, mais la réalisation concrète lors de la mise en service a été un peu plus brutale qu’anticipé. Nous vous prions de nous excuser pour la surprise et le manque d’explications.

LES REPLAYS ET VOD

Est-ce que les replays sur Twitch vont disparaitre ?

Oui, à compter du 1er juin, les replays ne seront plus disponibles sur Twitch. Ils seront désormais disponibles uniquement sur notre chaîne Youtube, gratuitement, au fur et à mesure que nous aurons le temps de les mettre en forme et en ligne.

Comment s’organise la VOD des émissions ?

• Fin des replays sur Twitch au 1er juin 2024
• Les replays sont disponibles uniquement sur Youtube
• Les abonnés Ulule reçoivent un lien d’accès anticipé de 48 heures minimum pour nos émissions « piliers ».

L’idée est d’émuler du mieux possible le système actuel où seuls les abonnés payants Twitch ont accès aux replays immédiatement.

Et les replays du "Pavé numérique Live" dans tout ça ?

Le Pavé numérique Live est hébergé par la chaîne Twitch de Canard PC alors qu'il s'agit d'une publication séparée, par pure volonté de ne pas se casser la tête. Mais la présence des replays y était une sorte d'anomalie puisque la VOD du Pavé numérique est un des avantages de l'abonnement payant à la newsletter. Les replays sont disponibles sur Substack dès le vendredi après-midi.

C’est quoi le délai d’arrivée des VOD et le délai anticipé ?

Le délai d’arrivée sur Youtube est variable, il dépend des émissions et du travail de montage et découpage nécessaire, ainsi que de notre disponibilité pour le faire.

Les accès anticipés sont d’au moins 48 heures par rapport à la disponibilité publique.

C’est quoi les deux chaînes de Canard PC sur Youtube déjà ?

• Canard PC : c'est notre chaine principale, là où sont postées les VOD des émissions principales avec un délai réduit pour les contributeurs Ulule.
• Canard PC Replay : c'est notre chaine secondaire, qui accueille les replays de tous les autres streams en version brut. Actuellement avec un retard important que nous allons réduire.

TWITCH

Qu’est-ce qui va changer pour les abonnés sur Twitch ?

La seule chose qui change pour les abonnés à la chaîne Twitch, c’est la disparition des replays le 1er juin 2024. Le premier objectif défini sur la page Ulule (atteindre 10 000 inscrits) prévoit que 5 emoticons de la page Twitch auparavant réservés aux abonnés payants seront libérés pour tous les utilisateurs.

Avant je payais mon abo sur Twitch et j’avais le live sans pub, les emoticons, et les replays immédiats. J’y perd, moi, dans cette histoire !

Le service ne sera pas équivalent en effet, c'est un changement dans la façon dont les replays sont rendus disponibles. Mais rappelez-vous quand même qu'il ne s'agit que d'un changement de timing le live est gratuit sur Twitch, les replays sont gratuits sur Youtube, seule leur date de disponibilité change.

Twitch a choisi de baisser notre rémunération, pour la deuxième fois en trois ans, donc nous sommes obligés de changer notre manière de faire pour ne plus reposer uniquement sur leur système et être à la merci d’un nouveau changement défavorable.

Ça ne sert plus à rien de vous filer des abonnement Prime sur Twitch alors ?

Tous les abonnements nous aident. Si vous êtes abonnés Amazon Prime, vous pouvez soutenir chaque mois la chaine Twitch de votre choix, sans que cela vous coûte en plus et cela rémunère le créateur. Twitch a certes baissé cette rémunération, mais elle existe encore et elle nous sera utile.

LES ABONNEMENTS ULULE

Du coup, on paye deux fois plus (8€) pour un service moins bon ?

L’abonnement « Canard de rivière » pour avoir un accès anticipé à toutes les émissions phare est effectivement à 8€ comparé à un abonnement Twitch de 3,99€. Mais il donne également accès au futur podcast « Hors-série de la rédaction », ce qui n’est pas le cas sur Twitch.

C’est quoi le mieux pour vous : 3€ sur Ulule ou 4€ via Twitch ?

Comme pour les abonnements au magazine (papier ou numérique), si vous voulez nous soutenir (merci) vous choisissez le soutien qui vous convient le mieux. Nous, tous les abonnements nous aident. Avec Ulule, nous vous proposons juste une possibilité de plus.

Et si cette possibilité est adoptée par la communauté, nous espérons pouvoir bâtir dessus. Sinon, ben tant pis, ce sera simplement pour ceux (et il y en a !) que ça débecte de voir 30% de leur abonnement Twitch partir chez Amazon en commissions.

Pourquoi vous ne faites pas un abonnement commun tout compris avec les magazines, Ulule et Le Pavé numérique ? C’est casse-pied d’avoir trois systèmes différents.

D’abord parce qu’il s’agit d’activités différentes, qui ont chacune leur travail et leur coût spécifique, donc la nécessité d’avoir un modèle économique adapté.

Ensuite parce que ces publications (magazines, vidéos et newsletters) sont chacune sur des plateformes techniques différentes qui ne sont pas facilement interopérables.

Deux campagnes Ulule en même temps, est-ce bien raisonnable ?

La page de soutien à « Canard PC fait aussi des vidéos » est permanente. Si tout se passe comme nous le souhaitons, elle organisera à terme des productions vidéo par saison avec des contenus nouveaux si nous en avons les moyens.

Cela coexistera avec des campagnes de financement limitée dans le temps et les objectifs, sur des projets précis (précommandes et édition de livres par exemple), comme nous en avons déjà fait. C’est un système de financement que nous utiliserons à nouveau lorsqu’il est adapté au projet envisagé.

LE GRAND LIVRE DES POURQUOI

Qu’est-ce que tout ça change pour les podcasts ?

Il n’y a aucun impact sur les podcasts. Sauf que nous prévoyons de créer une série de podcasts qui sera réservée aux soutiens payants sur Ulule.

Pourquoi ne pas arrêter la vidéo si c’est si compliqué d’y gagner trois sous, et vous concentrer sur le magazine ?

Nous sommes au 21e siècle, il n’est guère possible de se consacrer à la critique et au commentaire du monde du jeu vidéo sans passer par la vidéo. De plus, étant donné que les marchands de presse ne sont plus fréquentés par la jeune génération, nous devons être présent sur ces plateformes pour toucher un nouveau lectorat. Il était nécessaire que nous investissions ce nouveau média.

De fait, nos chaînes Twitch et Youtube sont devenues en 5 ans le premier vecteur de découverte de Canard PC, et la première source de nouveaux lecteurs.

Pourquoi ne pas faire le live sur Youtube, les replays seraient disponibles instantanément !

Pourquoi c’est si long l’arrivée des VOD sur Youtube ?

Pourquoi vous ne faites pas tout sur Peertube / Owncast ? Ou des vidéos derrière un paywall comme Arrêt sur images?

La vraie question qui sous-tend toutes celles-ci, c’est « Pourquoi donner votre contenu gratuitement sur Youtube ? ». Parce que c’est une opportunité unique de nous faire découvrir par de nouveaux futurs lecteurs. Ainsi, certaines de nos vidéos ont atteint plus 400 000 vues, une exposition et une audience impossible autrement. Donc nous utilisons Youtube pour bénéficier de la viralité et de l’effet « réseau » de la plateforme comme d’une forme de marketing.

Mais pour cela, il faut « respecter » la plateforme et mettre en forme les contenus de telle façon qu’ils soient aux gouts de l’algorithme et de son public, avec une dose de montage pour que les vidéos commencent rapidement, une réflexion sur les vignettes, etc. Ceci exclue le fait de poster des vidéos « brut de décoffrage » depuis Twitch ou Youtube Live.

Pourquoi pas un Patreon comme tout le monde ?

Nous avons choisi de participer au lancement de ce tout nouveau service chez Ulule plutôt que de rejoindre Patreon comme beaucoup pour plusieurs raisons :

• Nous avons une relation directe, humaine, chez Ulule, au lieu de n’être qu’un client sur un site internet géré outre-Atlantique
• Après plusieurs campagnes réussies ici, nous connaissons nos interlocuteurs et trices chez Ulule, et ils/elles nous connaissent. Cela facilite beaucoup de choses.
• Ulule est une société française, qui paie ses impôts et sa TVA en France, plutôt qu’une énième plateforme US.
• Du fait de nos campagnes précédentes, beaucoup d’entre vous sont déjà passés par Ulule, ont donc déjà un compte et cela évite des « frictions ».
• Et enfin la commission d’Ulule est très inférieure à celle de Patreon !

Nous avons conscience que Ulule est pour l’instant moins avancé que Patreon sur beaucoup de points, mais nous travaillons avec eux en amont depuis plusieurs semaines pour leur remonter nos besoins et signaler les améliorations techniques importantes.