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Vampire : le Requiem, seconde édition française

La nouvelle édition du jeu de rôle sur table Vampire : le Requiem

  • L'expédition des exemplaires de remplacement est terminée

    Cette news est réservée aux contributeurs du projet. Vous savez ce qu'il vous reste à faire !

  • Expédition imminente des exemplaires de remplacement

    Voilà ! Nous y sommes !

    Nous avons trié une première partie du stock. Des centaines et des centaines de livres, triés un par un, vérifiés puis rangés. Enlever le plastic autour des éditions limitées a été fastidieux, tout comme ouvrir les boîtes, sortir les livres, les remettre… Au total, un bon quart de la production a été écartée et envoyée au recyclage. Jeter un livre est déjà un crève-cœur mais c’est encore plus cruel quand le livre en question représente une passion et plus d’un an de travail. Mais voilà, c’est fait ! Expérience utile également, qui nous fait découvrir une autre facette de notre projet : si notre studio est complètement indépendant, cette liberté a un prix et nous devons assumer aussi toutes les prérogatives d’un éditeur. À méditer.

    La bonne nouvelle : nous devrions avoir assez d’exemplaires pour faire toutes les expéditions de remplacement. À noter : nous n’avons pas répondu par email à chaque demande de SAV mais elles ont toutes été traitées.

    La seconde bonne nouvelle : la grande majorité des colis devrait être expédiée avant la fin du mois. Surveillez votre boîte aux lettres. Au cumul, entre les exemplaires défectueux, les envois des cartes d’Etats manquantes et les autres soucis (colis endommagés, ect), tout cela représente presque 200 colis. Nous vous demandons encore un peu de patience. Nous ferons une nouvelle mise à jour quand le traitement des SAV sera terminé. Un nouveau formulaire en ligne sera ouvert pour recueillir les éventuels problèmes résiduels.

    Autre chose : des souscripteurs ayant eu la malchance d’avoir rencontré un défaut sur leur exemplaire nous ont demandé la marche à suivre pour le renvoi des livres abîmés. Il est inutile de nous renvoyer les exemplaires défectueux. Si vous le pouvez et si son état n’est pas trop déplorable, donnez à ce livre une seconde vie en l’offrant à une association proche de chez vous. Un vampire est éternel !

    Prochainement, nous vous tiendrons au courant des évolutions concernant la sortie boutique et les négociations avec l’imprimeur. Nous allons également préparer le formulaire vous permettant de choisir comment utiliser votre bon d’achat de 10 euros.

    D’ici là, bonne chasse !

  • SAV Requiem : une nouvelle étape

    Bonjour à tous,

    Nous avons plusieurs informations à vous communiquer aujourd'hui.

    Retirage des livres. L'imprimeur refuse de réimprimer car le coût cumulé du retirage et du transport depuis la Chine serait pour lui trop important. De plus, de son point de vue, comme seul un tiers de la production est défectueuse, cela ne justifie pas un retirage. Nous avons discuté d'une réimpression partielle, mais là aussi, les coûts de calage et de transport dissuadent. Aujourd'hui, nous discutons d'un remboursement partiel de la commande. Ce remboursement, si toutefois il intervient, va notamment nous aider à couvrir le surcoût de toutes les nouvelles expéditions. Si le remboursement de l'imprimeur est suffisant, nous pourrons proposer un remboursement aux souscripteurs qui le souhaitent.

    Remplacement des exemplaires défectueux. Nous avons bon espoir de trouver suffisamment d'exemplaires en bon état pour faire les remplacements. Nous avons juste un doute sur les éditions collectors dont le stock est très limité. Si toutefois le remplacement était impossible, un remboursement sera proposé.

    Vérification des stocks restants. Notre stock est entreposé à deux endroits différents : un pour notre usage et expéditions Ulule et un autre chez notre distributeur Iello. Dans les deux cas, ils sont bien loin de chez nous et s'organiser pour mener à bien la vérification de chaque livre, un par un (au cumul 3000 livres) s'annonce fastidieux. Cependant, les choses avancent et ce lundi 10 mars aura lieu la vérification du stock pour les souscripteurs. Si les choses se passent bien, d'ici à la fin de semaine prochaine, le stock sera correctement trié et prêt pour que les remplacements soient déclenchés. Notre objectif est de finir l'intégralité du traitement du SAV pour la fin du mois. C'est un objectif qui peut encore connaître des contretemps mais nous faisons au mieux.

    Expéditions à l'international. Nous avons expédié une bonne partie des colis pour les souscripteurs internationaux. Il se peut que votre livre ait un défaut : il faudra alors remplir le SAV.

    Jeu de 44 cartes de conditions. Les souscripteurs concernés par ce manque verrons leurs cartes envoyées en même temps que le reste du SAV, d'ici à la fin du mois.

    Sortie en boutique. La sortie boutique est ajournée : nous devrons également vérifier tout le stock chez Iello afin d'être certains que les boutiques reçoivent des livres en bon état. A l'heure actuelle, il est difficile de dire s'il nous restera un stock suffisant pour organiser une sortie en boutique.

    Nous espérons que cette aventure va bien se terminer et tous nos efforts sont mobilisés pour que chaque souscripteur, qui a participé à faire exister ce projet, reçoive une contrepartie digne de sa souscription.

    Merci à tous pour votre patience et votre soutien !

     

  • Nouvelles + PDF + Festival de Cannes

    Cette news est réservée aux contributeurs du projet. Vous savez ce qu'il vous reste à faire !

  • Suivi de la réception de vos contreparties + news de l'écran + news de Paris by Night

    Bonjour à tous,

    Voici une mise à jour complète sur le projet.

    • - Défauts de fabrication sur les livres.

    Alors que la grande majorité des colis ont été livrés et que nous avons débuté une procédure de vérification d’échantillons du stock restant, nous avons une vision plus claire sur l’étendue des défauts qui touchent le tirage du livre de base de Vampire : le Requiem et de Récolte la tempête.

    Il apparaît qu’environ un tiers de la production est touchée, principalement les éditions limitées. Même si nous n’en avons pas la certitude, il est fort probable que nous n’aurons plus assez d’éditions limitées en bon état pour remplacer toutes celles qui ont été déclarées défectueuses. Ceci a plusieurs conséquences :

    • - Demande de retirage.

    Nous avons envoyé une demande de retirage à notre imprimeur afin d’être en mesure de remplacer tous les exemplaires défectueux. Toute cette affaire est source de beaucoup de déception pour les souscripteurs concernés et d’un lourd préjudice nous concernant. Nous avons un premier retour affirmant que la direction étudie notre demande. Nous avons envoyé un dossier complet étayé avec les photos fournies par vous, les souscripteurs. Nous vous remercions pour cela car ces pièces vont nous aider.

    Si vous avez un problème avec votre livre, remplissez le formulaire SAV en suivant ce lien. Il est encore temps. Nous laisserons le formulaire ouvert jusqu’à la fin du mois. Pour que votre demande de remplacement soit prise en compte, elle doit être accompagnée de photos.

    • - Sortie boutique ajournée.

    À l’heure actuelle, la sortie boutique du Requiem en boutique est repoussée à une date ultérieure. Notre petit studio n’a pas la capacité de vérifier un par un tous les livres pour vérifier leur état. Même si plusieurs données nous font penser qu’un tiers seulement de la production est touchée, c’est peut-être plus ou peut-être moins. Impossible de savoir sans une vérification de chaque exemplaire. Notre distributeur Iello nous a affirmé ne pas être en mesure de faire ce travail de vérification. Nous cherchons une solution.

    • - Et maintenant ?

    Vous vivez avec nous un moment difficile du projet. Les malfaçons arrivent dans le milieu de l’édition et nul éditeur n’est à l’abri, petit ou gros. Nous surmonterons cette épreuve. Notre objectif, comme depuis le début, est de faire vivre Vampire : le Requiem en France. C’est la raison pour laquelle nous allons nous battre pour obtenir un retirage et nous assurer que chaque souscripteur recevra un exemplaire en bon état et qu’une sortie boutique aura lieu dans les meilleures conditions.

    Concrètement, cela implique pour les souscripteurs concernés par le défaut un retard dans la livraison de leur contrepartie. Si l’imprimeur accepte de faire un retirage, nous vous enverrons par principe les exemplaires du nouveau tirage, afin d’être sûrs de leur qualité. Nous estimons que ces nouvelles expéditions pourront avoir lieu entre avril et mai, selon la réactivité de l’imprimeur. La sortie en boutique est au moins repoussée d’autant de temps et n’aura pas lieu tant qu’une solution n’aura pas été trouvée pour les souscripteurs ayant fait une réclamation.

    Selon l’évolution de la situation (notamment notre capacité à pouvoir faire vérifier en détail le stock restant), nous serons peut-être en mesure d’assurer les SAV avant cela. Les demandes SAV concernant les jeux de carte et les boîtes abimées devraient être traitées plus rapidement.

    Nous présentons nos excuses sincères à tous ceux qui doivent supporter ce retard de livraison. Quand bien même la majorité a été livrée et déclare être satisfaite, nous sommes déçus et désolés pour tous les autres.

    Concernant les envois pour l’international (hors France métropolitaine), vue les problèmes rencontrés, les derniers envois ont été bloqués. Nous allons vérifier les contenus et vous tenir au courant.

    Nous en profitons pour tous vous remercier pour votre soutien et patience, en particulier ceux qui nous ont pris la peine de nous envoyer des messages de soutien, sans oublier les deux tiers d’entre vous qui ont donné une note globale de 7 ou + à cette souscription. Dans ces moments difficiles, c'est très important, merci ! Voici l'état actuel du sondage :

     

    • - Qualité insuffisante du visuel de l’écran.

    Nous avons également étudié l’affaire de l’écran. Les retours sont contrastés mais un nombre significatif de souscripteurs évoque le flou du texte côté conteur, voire sa pixélisation.

    Contrairement aux défauts sur les livres dont la faute est à imputer entièrement à notre imprimeur, en ce qui concerne l’écran nous reconnaissons notre responsabilité. Après avoir retrouvé le bon à tirer et l’avoir étudié de près, il apparaît en effet que le texte côté conteur a une qualité insuffisante. Nous reconnaissons humblement ne pas nous en être rendus compte au moment de la validation des BAT et avoir ordonné la fabrication.

    Dans la situation actuelle, nous n’avons pas les moyens d’assumer le coût d’un retirage auquel s’ajouterait de nouveaux frais d’expédition pour plus de 600 personnes. Quand bien même cet écran était un bonus débloqué par un palier et offert à tous les souscripteurs, nous avons décidé de vous offrir à tous un bon d’achat sur Backerkit de 10€ à valoir sur un autre de nos projets : Esteren, Dragons ou 7th Sea. Ce bon d’achat correspond au prix auquel l’écran allait être vendu en boutique. Ultérieurement, nous vous contacterons pour savoir sur quel projet vous souhaitez voir créditer ce bon de 10€.

    • - Paris by night dans Casus Belli.

    L’équipe de Casus nous a envoyé le PDF de l’aide de jeu de Tristan Lhomme et nous attendons leur feu vert pour vous envoyer un lien de téléchargement.

    Merci à tous pour votre soutien dans cette aventure, dans ces bons mais aussi ces moments les plus difficiles !