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Perús

Sneakers entièrement faites à la main au Pérou !

  • PerúsCréateur

    Bonjour Frédérique,
    Nous vous contactons par mail !
    Armand

  • Frédérique Barattéro

    Bonjour

    Je suis toujours en attente de ma commande effectuée pendant la campagne ( pré ventes ) .
    Je sais que vous avez eu des problèmes , donc du retard .... Vous m'avez envoyé un mail il y a 6 mois .
    Depuis , plus aucune informations ???
    J'espère les recevoir et ne pas avoir perdu 100 euros en finançant un de vos projets .
    Frédérique Barattéro

    En attendant votre réponse , je vous remercie par avance .
    [email protected]

  • PerúsCréateur

    Hola Aurélie !

    ravi que ta commande te plaise :)

    Pour laver ses paires on recommande en général du savon et de l'eau. Si les taches sont incrustées il est possible de passer la paire en machine à froid et dans un filet de protection :) (sans les lacets)

    A dispo !

  • liliihyyde27

    Bonsoir,
    J'ai commandé il y a quelques mois en arrière deux paires de baskets (beige et bleu clair) je n'ai eut aucun soucis , j'ai tout reçu , elles ne me font pas mal, rien à signalé je les portes très souvent vraiment top j'en recommanderai !

    Je voulais juste savoir comment faire pour laver mes baskets beige ? Si vous avez un conseil ?

    Je vous remercie!

    Aurélie

  • PerúsCréateur

    Hola @misterbibendum

    Les paires sont en finalisation de production au Pérou et partiront pour la France semaine prochaine :)
    Une fois arrivée dans notre entrepôt nous les enverrons dans la foulée pour qu'elles soient fin avril/ début mai dans las boîtes aux lettres !

    Je reste à dispo :)

    Jess

  • Leo Raynier

    Bonjour,
    J'ai pré-commandé une paire de la nouvelle collection qui devrait arriver fin Avril. Serait ils possible d'avoir plus d'infos sur l'avancée de la situation? Le dernier mail date de plus d'un mois et j'aimerais savoir s'il y aura un peu plus de délai ou non
    Merci d'avance!

  • PerúsCréateur

    Hola amimizz,

    Merci de ton retour, c'est toujours un excellent outil pour s'améliorer.
    Heureuse que ta paire te plait !
    Nous sommes une jeune entreprise nous ne cessons de trouver des points d'amélioration pour que vous soyez les plus ravis possible :)
    Concernant la taille nous avons adapter notre système de taillage et nous conseillons désormais de prendre la taille que tu portes habituellement, voire celle au dessus si tu es entre deux pointures ! Cela permet notamment de rajouter une fine semelle !

    Merci en tout cas de ton feedback, et à très vite :)

    Jess

  • AMimizz

    J'ai acheté une paire de chaussures chez vous au printemps dernier (que j'ai reçu dans un délai que je trouve raisonnable puisqu'on m'avait prévenu du temps de livraison) :
    https://fr.perus.co/product...

    Je souhaitais vous écrire un petit retour sur cette paire.

    Globalement, la chaussure est vraiment jolie. Le service de livraison, de conseil et après vente est également très disponible et efficace. Hormis quelques défauts au niveau de certains détails (finition des coutures, fils apparents), la chaussure est esthétiquement très réussie. Pour ma part, ces défauts de finition n'étaient vraiment pas gênant puisqu'ils provenaient essentiellement de la partie "tissu péruvien" qui est un peu plus "brut" que le reste. La chaussure, en elle-même, est vraiment très belle et réussie, je trouve.

    Le gros bémol, à mes yeux, c'est sur le confort de la chaussure et essentiellement la qualité de la semelle. Cette dernière est trop fine, trop plate et manque d'amorti, même pour une chaussure de ce style (à comparer à des converses, vans ou autres chaussures connues avec une semelle du genre). Pourtant, l'ensemble de la chaussure est très rigide. Bizarre. Du coup, j'ai du mal à porter ces chaussures pour marcher longtemps, j'ai très vite mal à la voûte plantaire (et je passe l'histoire des ampoules pour les premières fois où je les ai portées). Et comme elles sont tout juste à ma taille (lors de l'achat on m'avait conseillé de prendre une taille en dessous parce que la chaussure taille large/grand), je ne peux pas mettre de semelle pour améliorer le confort.

    Bref, c'est là le vrai bémol que je trouve à ces chaussures et je me dis qu'un retour de ma part pourra peut-être vous aider à envisager de prochaines améliorations =)

  • PerúsCréateur

    Hola Clem,

    Désolé que ton expérience ne soit pour le moment pas à la hauteur de tes espérances.

    - Concernant les délais nous avons essayé de vous tenir le plus au courant des avancées de la production en permanence. La production est artisanale et bien que nous ayons progressé dans les prévisions d'arrivage il y a souvent des imprévus avec lesquels nous devons composer. Ce retard d'un mois peut paraitre un peu long mais ces délais ont énormément diminué depuis notre lancement où il a fallu attendre jusqu'à 8 mois pour recevoir sa paire.

    - Ravis que tu trouves ta paire superbe :) A propos du confort : les paires sont parfois un peu rigides pour les premiers ports mais la toile se détend très rapidement. On conseille des les porter en intérieur avec des chaussettes et d'assouplir un peu la toile en jouant avec celle-ci. La toile prend la forme du pied et devient un vrai chausson avec le temps !

    - Depuis les commentaires que tu as lu le système de taillage a été adapté et nous taillons désormais normalement. On conseille même aux personnes entre 2 tailles de prendre la plus grande. Il peut y avoir des différences entre les personnes et les marques mais notre taux d'échange pour raison de taille est autour de 5% seulement.

    Nous testons et améliorons continuellement notre produit depuis 2 ans maintenant, nos chaussures sont portées par plus de 13 000 personnes autour du monde. Il est très dur de s'adapter à tous les pieds mais nous tentons de nous en y approcher le plus possible !

    J'espère avoir répondu à l'ensemble de tes interrogations, merci pour ton feedback et à très vite !

    Nicolas

  • clemclem31

    Bonjour,

    Bien que très enjouée à l'idée de recevoir ma nouvelle paire de chaussure,et séduite par votre site web, votre projet et l'esthétique des modèles proposés, je tiens aujourd'hui à vous faire par de ma déception :

    - Le délais d'attente est assez hallucinant : j'ai commandé mes chaussure cet été et je les ai reçu en novembre. (pour une livraison promise début octobre)

    - Ces chaussure sont DOULOUREUSE et clairement IMPORTABLE : elles semblent certes assez solides, ce qui est bien. Mais pour ma part la toile est tellement rigide que je ne peux pas marcher avec sans avoir des ampoules de malades sur l'arrière des pieds, au bout d'une demi heure à peine(et avec des chaussette, donc non seulement j'ai mal, mais j'ai l'air moche).
    Honnêtement je n'ai pas commandé ces chaussures juste pour me prendre en photo avec et alimenter mon fil Facebook... c'est vraiment dommage parce que à côté de cette anomalie elles sont superbes !

    - Comme j'ai pu le voir dans d'autre commentaires : les tailles sont trop grande en général, Je fais du 40 et j'aurais du prendre un 39...


    Avez vous des conseils pour porter ces chaussure sans avoir mal, existe -il des solutions, la toile va-t-elle se détendre ?

    Je respecte toutefois votre projet car c'est pour la bonne cause, mais peut-être aurait-il fallu mieux tester le produit plus assidument, et sur une longue durée ?

    Dans l'attente de votre réponse, bisous. :)

  • PerúsCréateur

    @alicevirchenaud A condition qu'il n'y ait pas de colorants dans le gel douche !

  • PerúsCréateur

    @alicevirchenaud

    Oui bien sûr un autre savon peut être utilisé pour le lavage :)

  • Alice Virchenaud

    Merci pour vos conseils, est-ce qu'un gel douche classique peut être utilisé?

  • PerúsCréateur

    @alicevirchenaud

    Hola Alice !

    il y a 2 solutions pour le lavage :
    - Si c'est superficiel une éponge et du savon de marseille suffit amplement.
    - Si la paire est trop sale, on peut la passer en machine en cycle court à froid sans problème :)

    N'hésite pas si tu as d'autres questions,

    A bientôt, Perús aux pieds !

    Marie-Gabrielle

  • Alice Virchenaud

    Bonjour avez vous des conseils pour nettoyer ces chaussures ? les miennes sont beiges, elles ont des tâches noires un peu partout.

    Merci

  • Drachenberg Sara

    En réponse à votre mail,
    Je vous avez fait par de mon insatisfaction en mail privé et non je ne souhaite certainement pas racheter une de vos paires de baskets étant donné l'expérience que j'ai pu avoir. Je préférerais me tourner vers la marque Mipacha mais certes fois-ci je prendrais le temps de bien me renseigner.
    Vous m'aviez d'ailleurs justifier le délais d'attente par un changement de fabrication visant à l'amélioration de la qualité des chaussures...
    Je souligne toute fois, votre marque à le mérite d'exister cependant étant étudiante, j'ai quand même réfléchit avant d'investir dans vos chaussures qui visiblement ne tiendra pas longtemps.

  • PerúsCréateur

    Hola @luciealiaga !

    Notre campagne ulule est terminée depuis le 22 janvier 2015. Tout se passe dorénavant sur notre site www.perus.co. Il est possible de commande une paire d'alto sur le site :)

    A disposition !

    Nicolas

  • PerúsCréateur

    @drachenbergsara

    Hola Sara :)

    Nous sommes désolés que tu aies eu une expérience telle avec notre marque. Nous sommes une jeune entreprise et nous nous efforçons de satisfaire au mieux notre communauté. Les problèmes auxquels vous avez été confrontée sont rares et nous les réglons au fur et à mesure.

    Nous avons certes été un peu dépassés par les évènements dans nos débuts, et nous sommes passés par un système de pré-commande (que ce soit pour les achats ou pour les échanges), ce qui a engendré de l’attente, mais nous avons à présent un stock qui nous permet de livrer la majorité des paires commandées sous 4 jours. De plus, nous avons eu quelques retours quant à l’usure de la toile, ce qui nous a mené à une remise en question. Nous avons donc décidé de changer la toile et les paires qui arriveront lors du prochain réassort en octobre auront une toile d’une meilleure qualité et donc plus durable.

    Pour le système de taille, il est vrai qu’il a été modifié et la majorité de nos clients en sont satisfaits, à en juger par nos retours. Cependant, les pieds sont l’un des membres le plus différent entre les gens et donc le plus dur à « satisfaire »… Chaque client a donc une expérience différente avec nos chaussures. :)

    Je vous envoie un mail pour tenter de nous faire pardonner :)

    Marie-Gabrielle

  • Drachenberg Sara

    Je DECONSEILLE vivement ces baskets! Certes elles sont très jolies, originales et équitable... Prévoyez 3/4 mois d'attente pour des baskets qui ne vous iront pas!
    Je fais un 39, j'ai commandé un 38 car le site recommandé une taille en dessous. Après 3 mois d'attente (alors que l'on m'avait annoncé seulement 1 mois d'attente), je reçois ma petite paire de baskets. Et là déception, je nage dedans et le comble c'est qu'il s'agit d'un 39 alors que j'avais commandé un 38. Je contacte l'équipe Pérus "c'est normale, on a changé notre système de taille" oui mais en attendant je fais un 39 et VOTRE 39 ne va pas du tout. "ça vous fera 7,5€ pour le renvoie des baskets et l'envoie des nouvelles baskets est à notre charge" oui bah encore heureux...
    Bon je me persuade que c'est équitable blablabla, encore 2 mois d'attente pour mon 38 qui est encore un peu grand mais avec des chaussettes ça passe.
    Au final après les avoir porter quelques fois, je regrette mon achats: elles ne sont pas du tout confortable j'ai des ampoules partout comparer à mes converses et surtout la qualité est MEDIOCRE. En une après-midi, mes baskets bordeaux se sont étirées à l'avant et laisse apparaitre des coutures noires (pas facile à expliquer mais vous l'aurez compris, j'étais furieuse).
    Ne vous faites pas avoir comme moi sur le "jolie et puis équitable pour la bonne conscience"

  • Lucie Aliaga

    Bonjour, j'aurais aimé obtenir une paire Alto, pourquoi est-ce que je ne peux les sélectionner sur Ulule?

    Bonne soirée !

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