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Margaux Motin illustre Persuasion

Le roman de Jane Austen illustré par Margaux Motin

  • Nouveau point sur les envois

    Chers contributeurs,

    Voici un nouveau point sur la livraison de vos lots afin d'apaiser vos inquiétudes.

    Suite à un problème informatique, Wing, l'entreprise qui gère les envois, n'a pas encore pu envoyer la totalité des lots. Nous sommes en contact avec eux tous les jours pour s'assurer que tout se passe au mieux. Ils font leur maximum. Envoyer 4000 colis avec tous les goodies et lots différents est une tache complexe et qui prend du temps. 

    Il y a également un délai entre le moment où ils préparent votre colis et sa prise en charge par la poste, qui déclanche l'envoi du mail de colissimo avec le numéro de suivi du colis. Les blocages routiers rendent cette étape un peu plus longue. De plus, nous vous invitons à vérifier l'adresse mail indiquée lors de la création de votre compte ulule. Cette dernière, utilisée pour vous prévenir de l'envoi du colis, n'est souvent pas celle que vous utlilsez habituellement. Par exemple, si vous avez créé votre compte ulule via facebook, c'est l'adresse liée à votre compte facebook qui est prise en compte (il s'agit souvent d'une ancienne adresse que vous n'utilisez plus). 

    Ensuite, nous vous rappelons que les blocages routiers en France entrainent de réels ralentissements sur l'acheminement des colis.

    Certes, les livres sont déjà disponibles en librairies, et c'est une incompréhension pour certains. Pour vous éclairer, nous réalisons nous-mêmes l'envoi aux libraires que nous avons pu démarrer dès réception des livres. Wing a du attendre de recevoir la totalité des goodies avant de commencer les envois, ce qui a occasionné un délai supplémentaire. Nous avons reçu les livres de l'imprimeur 15 jours plus tard que prévu, ce qui a bien bousculé le planning. Mais grâce à votre commande sur ulule, vous avez la chance de recevoir plein de goodies non disponibles en librairies et vous êtes sûrs d'avoir votre exemplaire de Persuasion dont le tirage est déjà épuisé. Nous nous organisons au mieux pour que vous receviez votre lot le plus vite possible après la fin du projet ulule. En effet, sur cette plateforme, les produits commandés sont souvent livrés de nombreux mois après les pré-commandes. Cela est bien compréhensible car le porteur de projet attend la fin de la campagne pour lancer la production. 

    Autre petite précision. En effet, l'édition de Persuasion n'est pas numérotée. Cela nous peine car c'est une chose qui nous tient à coeur. Nous réalisions cette numérotation nous-mêmes dès réception des livres puis préparions les colis. Aujourd'hui il ne nous est plus possible de gérer nous même les envois au vu des quantités de commandes. Passer par une entreprise spécialisée ne nous permet plus de procéder à cette numérotation. Nous réfléchissons actuellement à un moyen de garder tout de même une numérotation pour une partie du tirage, par exemple pour les premières pré-commandes ulule. Cela nous donne manière à réflexion et nous n'abandonnons pas cette idée, simplement il nous faut trouver un moyen de la rendre réalisable. A ce sujet, vos réflexions et suggestions sont les bienvenus, n'hésitez pas à nous en faire par sur les réseaux sociaux ou par mail. Les tirages sont eux toujours limités, votre exemplaire est donc collector ^^.

    Si vous avez un problème lors de la réception du colis (livre ou goodies abimés), écrivez-nous à : [email protected] Pensez bien à ajouter des photos du produit abimé, c'est essentiel pour nos réclamations auprès de la poste. Nous vous enverrons bien-sûr un produit en bon état.

    Merci de patentier avant de nous écrire sur la réception de vos colis. En effet, il n'y a pas encore de quoi s'inquiéter si vous n'avez pas reçu votre lot.

     

    Un grand merci de votre patience et surtout de votre contribution à nos projets littéraires. Les pré-commandes sont un rouage indispensable de notre maison d'édition. Cela nous permet de continuer à créer de beaux livres de cette qualité et de chouettes goodies !

    Belle journée,

    Tibert Editions & les chassistants.

     

  • Bilan sur l'envoi des colis

    Chers contributeurs,

    Nous venons faire un point sur l'envoi des colis pour vous tenir informés.

    A ce jour, l'entreprise chargée des envois a envoyé tous les lots, les derniers sont normalement partis hier. Nous devons faire un point avec eux aujourd'hui pour tout vérifier.

    Les colis sont envoyés en colissimo.Vous recevrez un mail de la poste dès que le colis sera pris en charge par leurs services à l'adresse mail renseignée lors de la création de votre compte ulule. Cela vous permettra d'avoir un numéro de colis pour suivre votre envoi. 

    Les cartons choisis pour emballer les colis sont volontairement assez volumineux afin de protéger le livre au mieux. Ne vous inquiétez donc pas s'il présente des dommages, le livre devrait être sain et sauf ! Si vous avez un doute, vous pouvez ouvrir le colis devant le postier afin de vérifier l'état du livre et le refuser si ce dernier est endommagé. 

    Tout le monde devrait donc recevoir son lot d'ici la fin de la semaine. Cependant les blocages routiers ralentissent considérablement le traffic, ainsi il est possible de constater un délai supplémentaire. Si toutefois vous n'avez pas reçu votre colis d'ici la fin de semaine prochaine (pour la France), n'hésitez pas à nous contacter.

    Seuls les lots Margaux n'ont pas encore été envoyés car cela demande pas mal de travail à Margaux de dédicacer les livres. Elle doit nous les renvoyer la semaine prochaine, nous pourrons donc faire les colis dans la foulée. 

    Pour toute question concernant votre colis, contactez-nous à :

     [email protected]

     

    Très belle journée,

    Tibert Editions & les chassistants.

  • C'est parti pour l'envoi des colis !

    Chers contributeurs,

    Malgré de nombreuses péripéties, nous avons réussi à tenir les délais prévus !

    Vous recevrez bien vos colis ce mois-ci :)

    Nous vous en avons déjà parlé, c'est une entreprise spécialisée qui s'occupe des envois cette année. Nous leur avons donc confié les livres, goodies & co et surtout toutes vos adresses. Ainsi, les choses ne sont plus entre nos mains et il n'y a plus de modification possible. Plusieurs d'entre vous nous ont fait part d'un changement d'adresse trop tard (après le mail indiquant qu'il n'était plus possible de la modifier), ainsi nous vous conseillons de bien faire suivre votre courrier pour être sûr que vos colis arrive à bonne destination. 

    Les premiers colis partent comme promis de chez le transporteur aujourd'hui et les envois vont s'étaler sur plusieurs jours (3800 colis tout de même ^^). Pour protéger un maximum vos précieux, les colis seront assez volumineux. Nous avons reçu un aperçu en direct du prestataire ce matin :

    `

    Seuls les lots Margaux seront envoyés plus tard par nos soins, le temps que Margaux finisse de mettre son empreinte sur vos ouvrages.

    Le blocage des routes risque cependant de ralentir les envois... Nous espérons que tout va vite rentrer dans l'ordre mais même chez nous (dans un petit coin perdu de l'Allier) des kilomètres de bouchons s'étiraient en raison du blocage d'un rond-point stratégique de la (petite) ville. Dame patience sera donc l'alliée de tous dans les jours à venir ^^

    Belle journée,

    Tibert Editions & les chassistants.

  • Envoi de vos précieux lots !

    Chers contributeurs,

    Bonne nouvelle, la livraison de vos lots est enfin programmée !

    Tous les livres et goodies sont enfin arrivés chez le transporteur (oui oui, même les mugs !) et le temps de finaliser les détails, les envois sont prévus pour la semaine prochaine.

    Dès lundi, les premiers colis s'envoleront vers vos bibliothèques !!

    Les lots seront envoyés en colissimo et le plus grand soin sera apporté aux paquets. C'est la société Wing qui va se charger des envois. Si malgré tout votre livre ou vos goodies présentent des défauts ou sont abimés, vous pourrez nous contacter à : [email protected]. Pensez bien à prendre des photos de vos produits, et même du colis si celui-ci est abimé. Si le facteur vous remet votre colis en personne et que l'emballage vous semble très déterioré, n'hésitez pas à refuser la livraison.

    Ne nous en voulez pas de recevoir vos livres quelques jours après la sortie officielle en librairies, nous sommes malheureusement tributaires des nos différents fournisseurs qui n'ont pas tous assurés les délais prévus. De plus, ayant pré-commandé sur ulule, vous être sûrs de recevoir votre exemplaire de Persuasion, le tirage étant déjà épuisé. Nous espérons de tout coeur que vous serez heureux du livre et ses amis goodies ! N'hésitez pas à partager vos précieux sur les réseaux sociaux avec #tibertdansmabiblio et @tiberteditions !

    Nous serons ravis de les voir entre vos mains !

    Très belle soirée,

    Tibert Editions & les chassistants.

     

  • Avancement du projet + envois des lots

    Chers contributeurs,

    Nous sortons un peu la tête de l'eau pour vous donner des nouvelles !

    Après une tempête de neige et plusieurs jours sans électricité, eau courante et chauffage, nous travaillons d'arrache-pied pour rattraper le retard pris dans ces circonstances exceptionnelles. 

    Les livres sont enfin arrivés de chez l'imprimeur (avec tout de même 10 jours de retard sur le planning initial) ! On vous rassure, ils sont magnifiques ! D'ailleurs, entre les pré-ventes par ici et les commandes des librairies, le tirage de Persuasion (toujours limité comme à notre habitude) est déjà épuisé ! Nous avons mis à jour la liste des librairies qui proposent nos ouvrages par ici : http://www.tibert-editions.fr. Quelques exemplaires seront vendus au compte goutte sur notre site mais c'est tout ! Il nous reste un peu plus d'Orgueil & Préjugés (ouf !) ainsi que d'étuis (disponibles exclusivement sur notre site). 

     

    Nous avons également reçu presque tous les goodies. Seul le mug se fait désirer... Le fournisseur ne respecte pas les délais prévus et ne répond même plus au téléphone ^^ Nous sommes portés par l'espoir qu'il les envoie cette semaine mais ne recevons pour le moment aucune nouvelles... Affaire à suivre.

    Les expéditions auront bien lieu (comme prévu) courant novembre. Elles seront assurées par un prestataire spécialisé permettant ainsi des envois plus rapides et plus sûrs. Nous ne pouvons pas encore vous communiquer de date exacte mais vous en saurez plus très bientôt. Une news spéciale y sera consacrée, détaillant tout ce qui concerne la réception de vos précieux colis. Attention, il n'est a présent plus possible de modifier votre adresse de livraison ! Si vous déménagez, faites bien attention à faire suivre votre courrier.

     

    Sur ce, back to work !

    A très bientôt,

    Tibert Editions & les chassistants