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MAPACHE

Chaussures en cuir fait main au Mexique

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  • MapacheCréateur

    Bonjour Sophie,

    Les chaussures peuvent parfois comporter des petites traces sur le cuir signe de l'authenticité de notre mode de production. Chaque chaussure est unique et présente des petites différences par rapport à une autre paire.

    Si toutefois les traces sont trop grosse ou trop prononcées n'hésitez pas à nous écrire par mail ou en message privé pour nous le faire savoir et trouver une solution.

    Pour l'entretien courant, nous l'avons décrit dans la section "Entretien de vos Mapache" sur la page d'accueil. Néanmoins l'entretien est plus compliqué sur une paire mat dont le cuir n'a pas été traité. Ce modèle est plus sensible, et craint d'autant plus les taches et l'eau, si vous lui appliquer de la cire transparente la teinte du cuir va se foncer.

    A bientôt.

  • sophied-3

    Bonjour,
    Ca y est j'ai mes Mapaches !!!!

    Bon quelques taches grises sur le bleu ciel mais ça fait tellement longtemps que je les attends que je vais faire avec. Elles en verront surement d'autres.
    Bonne surprise : le cuir est souple et confortable. Ça on ne le voyait pas sur la photo...

    D'ailleurs, si vous avez des conseils pour l'entretien courant et aussi pour les tâches, je suis intéressée.
    A bientôt.

  • ALAIN ET VERO AUDOUARD/AZAM

    Bonjour
    J'ai bien reçu ma nouvelle paire de chaussures sans défaut.
    Merci de votre rapidité pour l'échange.
    Bonne continuation
    Alain

  • MapacheCréateur

    Bonjour Sophie,

    Les dernières paires devraient arriver dans quelques jours.
    Nous avons livré 80% de nos contributeurs, mais il en manque encore... encore un tout petit peu de patience.

    Et une nouvelle fois, toutes nos excuses pour cette bien trop longue attente.

    A très bientôt.

    L'équipe Mapache

  • sophied-3

    Bonjour l'Equipe Mapache,

    J'y crois toujours même si les mails d'autres contributeurs sont parfois inquiétants.
    Mais on a tous vécu ce genre de déconvenue : il y a un monde entre le projet et la réalisation. Pensez-y avant d'imaginer industrialiser le processus (il y a peut être un bilan à faire avant de continuer).
    Mais, allez, haut les coeurs, j'y crois encore... Alors, de bonnes nouvelles?

    A bientôt.

  • MapacheCréateur

    Bonjour Daniel,

    Excusez nous pour cette erreur.
    Je vous explique la marche à suivre en message privé.

    Cordialement.

    L'équipe Mapache

  • noname-4

    Bonjour,
    Bien reçu mes Mapache : jolies chaussures ... mais pas de contrôle.
    La couture sur semelle n'a pas été faite comme il faut : le fil est en dehors de la semelle !
    Je peux, bien sur, vous adresser photos.
    Dites-moi la marche à suivre pour un échange
    Sincères salutations
    Daniel (noname-4)

  • Olivier Rousse

    Bien reçues, elles sont superbes!

  • MapacheCréateur

    Bonjour,

    @olivierrousse:
    Après vérification, votre paire part aujourd'hui (idem pour une vingtaine d'autres contibuteurs)

    @luckas-2:
    Désolé pour l'erreur, nous corrigeons le problème. Veuillez consultez vos MP pour la marche à suivre.

  • ALAIN ET VERO AUDOUARD/AZAM

    bonjour

    Je rentre de congés et bonheur j'ai reçu mes MAPACHES !

    Bonheur de courte durée, dés l'ouverture de la boite, je constate immédiatement que les deux chaussures ont des défauts visibles du cuir.

    Sur le pied droit, le cuir est râpé avec une tâche noire sur trois centimètres (alors que les chaussures sont marrons !).

    Sur le pied gauche, cuir troué ainsi que des tâches noires et des défauts de teinture très visibles.

    Une impression générale de travail mal fait.

    Certes il s'agit de chaussures artisanales mexicaines, mais j'ai dû mal à admettre qu'on puisse livrer des chaussures avec de tels défauts sans contrôle de votre part.

    Je peux vous envoyer des photos sans problème.

    Merci de m'indiquer la "marche à suivre"
    Alain

  • Olivier Rousse

    Bonjour,
    j'espere toujours pouvoir partir en vacances avec mes Mapaches'
    Comme les autres contributeurs je comprends les difficultés a travailler avec les artisans mexicains mais tenez nous informés
    Bon courage

  • MapacheCréateur

    Bonjour à tous,

    @Catfazer:
    Je l'espère aussi, l'attente est longue nous le savons et nous en sommes désolés.

    @mimidoz:
    Effectivement, nous avons eu des informations de la part de nos artisans au début du mois de juillet, c'est pourquoi nous vous avions écris. Très optimistes quant à la réception des chaussures. Mais après avoir reçu une partie seulement, silence radio de nous fournisseurs pendant de longs jours. Nous sommes en attentes de 2 x 50 paires actuellement.
    Nous n'avons ni disparus dans les profondeurs du web ni du Mexique, nous sommes tout comme vous, dans l'attente, et déçu de ne pouvoir vous satisfaire.

    @guygregoire5:
    Communiquer est important mais comme dit précédemment communiquer sans informations est compliqué pour nous. Le manque de formalisme (de nos fournisseurs) et de controle auquel nous faisons face en collaborant avec de petits artisans du Mexique nous cause des torts. Nous tirons leçon de nos problèmes actuels, et encore une fois nous sommes désolés du retard.
    De notre coté nous faisons en sorte que vos Mapache vous soient livrées le plus rapidement possible.

    Nous espérons que nos produits vous satisferons assez pour vous faire oublier cette longue attente.

    A très bientôt.

    Jonathan de l'équipe Mapache

  • guygregoire5

    Bonjour,

    Mapache ou ruse de Sioux? Cela sent l'arnaque bien organisée!

    Pour rester élégant, je dirais que votre silence a mis à mal notre confiance.

  • Michele Dias de Almeida

    Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ces "Mapache" .
    Plus gênant que l'attente est votre silence. Depuis le mail du 1er juillet, rien.
    Bien sûr répéter que nous devons attendre n'est pas plaisant pour vous mais au moins je n'aurai pas l'impression que vous êtes disparus dans les profondeurs du web ou du mexique. Bon courage.

  • cat_fazer

    Bonjour,
    j'avoue que je désespère aussi de mettre mes Mapache un jour, j'espère être dans les 50 futurs heureux possesseurs de leur chaussures !!!
    merci à vous
    Catherine

  • MapacheCréateur

    Bonjour Sophied-3,

    Une nouvelle livraison de 50 paires devrait arriver cette semaine, nous expédierons dans la foulée aux contributeurs concernés.

    Il reste environ 70 contributeurs en attente de leur(s) paire(s)...
    Nous essayons de faire au mieux :)

    Cordialement

    Jonathan de l'équipe Mapache.

  • sophied-3

    Bonjour,

    Des nouvelles? J'avoue que je commence à désespérer :-(

    Merci à l'équipe Mapache.

  • Chantal Fraslin

    Trop belles les mapache,elles lui conviennent parfaitement. Merci
    Chantal

  • MapacheCréateur

    Hola chouette6368,

    Très heureux que vous soyez satisfaite merci pour votre contribution et pour la pub :)

    A bientôt

    Jonathan de l'équipe Mapache

  • Sylvie LEDERLIN

    Elles sont arrivées belles comme je les espérais et parfaitement à ma taille.

    Je fais la pub pour Mapache autour de moi !

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