Foire aux questions

Des projets créatifs, innovants, ou à visée collective. Une traversée de l’atlantique à la rame en solo, des court métrages, des odyssées écolos, des enregistrements d'albums, des jeux vidéo, des spectacles, des missions humanitaires, des produits hi-tech ou lo-fi… On trouve toutes sortes de projets sur Ulule (cf. Quels sont les projets éligibles ?), et c’est cette diversité qui nous plaît ! Pour avoir un meilleur aperçu de cette effervescence, rendez-vous sur la page listant tous les projets financés.

Pour s'assurer que les moyens demandés par les porteurs de projets sont réalistes et correspondent au mieux à leurs besoins, les collectes de fonds se font sur une durée déterminée et avec un montant minimum déterminé.

Prenons l'exemple d'un couple de réalisateurs (appelons-les Jules et Jim), paré pour réaliser un court-métrage. Jules et Jim font leurs calculs, et se rendent compte qu'ils ont besoin de 6000 € pour assurer l'ensemble des frais liés à leur production. Pour eux, comme pour les personnes qui souhaitent financer leur court, il est plus clair, plus efficace et plus transparent d'annoncer directement la couleur.

De cette façon, il s'agit d'éviter au maximum les promesses déceptives et les demi-mesures. S'ils ne collectaient “que” 4000 €, Jules et Jim n'auraient peut-être pas les moyens de financer réellement leur film. Avec ce système, les projets se donnent toutes les chances de réussir, et les soutiens s'offrent la garantie que ces chances seront données.

Ulule est la première plate-forme de financement participatif à proposer deux modes de collectes : le porteur de projet peut définir un objectif budgétaire, ou un nombre d'objets / articles à prévendre.

Dans le cas d'une prévente (ou souscription), le porteur de projet devra définir le nombre d'articles minimum qu'il doit vendre pour lancer son projet.

Une fois inscrit, vous pouvez :
- soutenir les projets inscrits et laisser des commentaires aux porteurs de projets
- proposer gratuitement vos propres projets et collectes de fonds
- avoir accès aux news "réservées aux soutiens" sur les projets que vous avez soutenus
- participer au forum Ulule Vox
- contacter les membres de la communauté et conserver l'historique de vos actions sur Ulule
- recevoir la newsletter Ulule et ses jolies sélections de projets
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C'est un statut de membre spécial, réservé aux structures officielles (médias, fondations ou entreprises). Les particuliers ne peuvent pas devenir Official User.
Les pages Official Users disposent d’un macaron distinctif. Elles permettent de suivre les projets « suivis » ou financés par l’Official User. Chaque Official User a toute latitude pour sélectionner, ajouter ou retirer très simplement les projets qu'il souhaite mettre en lumière sur sa page dédiée.

Participer à l'émergence de projets, de nouveaux artistes, de nouveaux concepts, et pouvoir librement communiquer sur ces projets, disposer d'un lien privilégié avec les porteurs de projets et pouvoir y associer sa structure de façon simple et flexible, c'est toute la philosophie du programme Official User.

Pour devenir Official User, il suffit de créer un compte sur Ulule et de contacter l’équipe.

Nous sommes particulièrement attachés à la confidentialité des informations soumises par nos utilisateurs. Notre politique de confidentialité complète peut être consultée sur cette page.
En résumé : nous ne divulguons aucune information sur nos utilisateurs, nous ne fournissons en aucun cas des données personnelles à des tiers ou à des partenaires. Pour toute demande d'information complémentaire, n'hésitez pas à nous écrire à : privacy@ulule.com.

Ulule, c'est une joyeuse équipe qui travaille à Paris, bien entourée par de nombreux intervenants graphistes, développeurs, juristes etc. Ulule est la première plate-forme de financement participatif en Europe. Ce type de service de micro-financement - crowdfunding en anglais - n'est absolument pas inédit, loin de là (lire sur le blog notre petite histoire du crowdfunding). Citons et rendons hommage à Fundable (r.i.p) de John Pratt, à Kickstarter aux Etats-Unis, à IndieGogo, et à bien d'autres qui explorent ce type de dynamique de financement, chacun à leur façon. Des services complémentaires, souvent différents dans leur positionnement, leur fonctionnement et/ou leurs tarifs, mais qui offrent de nombreuses possibilités aux porteurs de projets. Vive le choix !

Tout le monde, quel que soit son âge, sa nationalité ou son pays d'origine, peut s'inscrire et participer à Ulule. Cependant, le dépôt d'un projet et l'organisation d'une collecte sont réservés aux plus de 18 ans.
Combien coûte l'inscription ? Rien. Nada. Walou. L'inscription, la consultation et la création de projets sont entièrement gratuits.

C'est très simple : sur le formulaire d'inscription, renseignez vos identifiants et mots de passe Facebook. Vous serez automatiquement authentifié sur Ulule. Vous pourrez ensuite ré-éditer vos informations Ulule (et changer votre mot de passe si vous le souhaitez) ou bien continuer à vous authentifier avec vos identifiants et mots de passe Facebook chaque fois que vous vous connectez sur le site.
Notez qu'Ulule ne conserve aucune donnée personnelle que vous ne souhaitez pas nous fournir. Nous sommes très à cheval sur la confidentialité de vos données.

Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de problème, et procédons notamment à une double modération avant et après les collectes de fonds. Si malgré ces efforts vous étiez victime d'une usurpation d'identité, merci de nous le signaler à l'adresse suivante : support@ulule.com. Nous vous répondrons dans de très brefs délais.

Si vous souhaitez désactiver votre compte, il vous suffit de vous rendre sur l'onglet "Mes Préférences" de votre profil, de cliquer sur le lien "Désactiver mon compte utilisateur" et de suivre les instructions.

Avant de désactiver votre compte, merci de noter que cette action est défintive et que vous n'aurez plus accès à certaines fonctionnalités du site.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de mails d'Ulule vous pouvez vous désinscrire des notifications non souhaitées en vous rendant sur l'onglet "Mes notifications" de votre profil.
Si vous souhaitez contacter notre support, n'hésitez pas à envoyer un mail à support@ulule.com.

Si vous êtes référencé dans Google sur votre patronyme et que vous ne souhaitez plus apparaître dans les moteurs de recherche nous vous conseillons de remplacer votre patronyme par un pseudonyme. Vous continuerez à accéder à toutes les fonctionnalités d'Ulule. Votre nom disparaîtra des moteurs de recherche au bout de quelques jours.

L'évolution du nombre de membres sur le site est exponentielle, Ulule intégre donc désormais une notion de "Verified account", afin d'identifier très facilement les porteurs de projet sur le site ou les membres dont l'identité a été confirmée. Elle est plus rare pour les autres membres et se fait au cas par cas notamment pour les personnalités connues du public, afin d'éviter les usurpations d'identité.

C'est très simple. Utilisez le formulaire “Soutenir ce projet à hauteur de” présent sur chaque page de présentation de projet et précisez le montant de votre soutien.
Vous serez alors invité à créer un compte Ulule et à entrer vos informations de paiement sur une page sécurisée.

Pour les soutiens en euros :
Votre soutien sera débité immédiatement mais ne sera versé au porteur de projet que si le projet atteint le montant minimum demandé (cf. Que se passe-t-il si le projet que je souhaite financer n'atteint pas le minimum demandé ?).
Dans le cas contraire, vous serez remboursé intégralement (et sans aucun frais) à la fin du projet sur simple demande de votre part.

Pour les soutiens en devises autres que l'Euro :
Il vous faudra créer un compte PayPal afin de pouvoir soutenir des projets dans des devises autres que l'Euro. Votre compte Paypal ne sera pas débité immédiatement, mais uniquement si le projet atteint le montant minimum demandé par le porteur de projet (cf. Que se passe-t-il si le projet que je souhaite financer n'atteint pas le minimum demandé ?).

Si vous participez à un projet en Euro, vous serez invité à remplir un formulaire sécurisé avec vos informations de Carte Bleue (numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité, comme pour n'importe quel paiement en ligne). Votre wallet Ulule sera alors automatiquement créé.

Si vous participez à un projet utilisant une devise autre que l'Euro, vous devez posséder un compte PayPal et renseigner votre adresse PayPal (c'est-à-dire l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire sur PayPal et sur laquelle vous recevez leurs charmantes missives).

Si vous n'avez pas encore de compte Paypal, l'inscription est gratuite. Cela se passe ici : http://www.paypal.fr

Ou suivez nos guides d'inscription à Paypal.
Guide pour les porteurs de projet // Guide pour les soutiens

La première fois que vous contribuez à un projet en Euro, votre porte-monnaie électronique (wallet Ulule) se créée automatiquement.

Vous pouvez à tout moment annuler vos soutiens, en reporter les sommes sur d'autres projets ou être remboursé. Tout cela se passe sur votre onglet “Mes transactions”, accessible dans le menu en haut à droite de toutes les pages Ulule :

C'est possible (quoique peu recommandé, par égard pour le porteur de projet qui compte sur votre soutien !). Si vous souhaitez annuler votre contribution, vous devrez le faire avant la date de fin inscrite sur la page du projet.

Si vous avez contribué par Carte Bancaire:
Connectez vous sur Ulule, puis accédez à l'onglet "Mes Transactions" de votre profil > Dans l’historique de vos transactions, sélectionnez la contribution que vous souhaitez annuler et cliquez sur "Annuler le soutien". Le montant de votre contribution est automatiquement crédité sur votre wallet Ulule et vous pourrez choisir de l'attribuer à une autre collecte en cours sur Ulule ou vous le faire rembourser (ils vous seront reversés dans un délai de 48h en moyenne). La somme totale que contient votre wallet s’affiche désormais sur votre page "Mes transactions".

Si vous avez contribué par PayPal :
Connectez vous sur Paypal.fr, puis accèdez à "Mes préférences" > "Mes paiments pré-approuvés" (cliquez sur mettre à jour) > Sélectionnez votre plan de paiment pré-approuvé, puis le paiement en question > Passez son "Etat" en annulé.

Oui, mais vous devrez le faire avant la date de fin inscrite sur la page du projet.
Pour cela il vous faut annuler la première contribution (cf. Puis-je annuler une contribution ?) et en effectuer une nouvelle.

Grâce au système de wallet, vous pouvez choisir d’attribuer vos soutiens annulés à d’autres projets en cours de financement sur Ulule. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur un projet qui vous plaît et de choisir la contrepartie que vous souhaitez obtenir.

- Si la valeur de cette contrepartie est inférieure à ce que vous avez sur votre wallet, la somme sera automatiquement soustraite de votre wallet.
- Si la valeur de la contrepartie est supérieure à ce que vous avez sur votre wallet, vous paierez le complément (et uniquement le complément) par carte bancaire.

NB : Pour l'instant le wallet n'est disponible que pour les contributions effectuées en Euro.

Partagez le projet, suivez-le, faites-le connaître autour de vous ! Au café, sur votre blog, votre page web ou votre réseau social (Facebook, Twitter etc.), toutes les occasions sont bonnes. Les porteurs de projets attendent bien plus qu'une aide financière ! Faites tourner.

Quel que soit la méthode de paiement (par Carte Bancaire ou par PayPal), les sommes transitent directement entre les wallets Ulule ou comptes Paypal des soutiens et des porteurs de projets.
Ulule se contente de vérifier et valider la cohérence des transactions et ne peut en aucun cas accéder aux fonds récoltés.

Non. La logique d'Ulule n'est pas une logique d'investissement ("je prends des parts ou des royalties dans une société ou dans un projet") mais une logique de soutien, de don, ou de support à des projets spécifiques. En tant que soutien, votre apport vous donne accès à des contreparties définies par le porteur de projet, mais il ne suggère aucun lien de propriété ou d'actionnariat dans le projet (nb : le porteur de projet peut ouvrir ce type de discussion en "off", mais c'est une autre démarche, qui n'est pas gérée directement par Ulule).

Cela dépend à la fois du porteur de projet et du projet. Il y a 5 conditions cumulatives qui permettent aux particuliers ou aux entreprises qui réalisent des dons de bénéficier de réductions d'impôt :
- condition liées à la qualité de la personne bénéficiant du don : il faut que celle-ci soit une association ou un organisme d’intérêt général, ou une fondation, ou une association reconnue d’utilité publique
- il faut que l'association ou l'organisme soit d’intérêt général
- l'association ou l'organisme doit avoir une gestion désintéressée
- le versement doit avoir la nature d'un don, et pas d'un achat
- le donateur doit recevoir un reçu fiscal de l'association ou de l'organisme auquel il a donné.

Notre forum VOX contient plus d'information sur ce sujet, comme indiqué dans ce sommaire sur le traitement fiscal et comptable des fonds versés et collectés sur Ulule.

Votre contribution s'annule et le porteur de projet ne reçoit pas d'argent. C'est une opération “blanche”. Le porteur de projet peut éventuellement décider de relancer un nouvel appel à collecte en reformulant ou en repositionnant sa demande. Il vous faudra alors faire une nouvelle contribution si vous souhaitez soutenir cette nouvelle version du projet.

Ulule procède à une première modération, à la première proposition du projet, pour écarter les projets suspicieux du site.
Par la suite, le porteur de projet est seul responsable et seul habilité pour répondre à toutes les questions qui concernent son projet (Ulule ne fait que faciliter le processus de financement et de promotion).
Cependant, il est important que vous preniez en compte, en amont, la part de “risque” que comporte tout projet en phase de conception ou de pré-production : certains projets sont reportés, d'autres tout simplement (et malheureusement) annulés.
Vous pouvez dans tous les cas contacter le porteur de projets par mail ou directement sur sa page profil afin qu'il vous fournisse plus d'explications, si il n'en a pas données.

Seul le porteur de projet peut vous répondre : Ulule facilite la mise en contact et fournit des outils de promotion aux porteurs de projets, mais n'intervient à aucun moment dans les projets eux-mêmes. En cas de “bug” sur l'envoi de contreparties, vous devez contacter directement le porteur de projets par mail ou sur sa page profil afin qu'il vous fournisse des explications.

En "suivant" un projet, vous vous inscrivez à son fil d'actualité sans forcément le soutenir financièrement. Vous recevez toutes les news et les mises à jour postées par le porteur de projet, afin de suivre son travail, ses nouvelles, ses articles de presse et autres contenus frais et croquants qu'il publie sur sa page projet Ulule.
Toutefois, vous n'aurez toujours pas accès aux news spécialement réservées aux soutiens. On ne peut pas tout avoir !

N'oubliez pas que les porteurs de projets vous seront très reconnaissants de faire passer le mot autour de leurs idées, cette promotion est aussi vitale pour les projets que les fonds collectés. N'hésitez pas !

C'est simple. Identifiez-vous avec votre compte Ulule et cliquez sur "Mes transactions" dans votre Profil (en haut à droite de toutes les pages Ulule).



Vous arriverez sur la page des tous les projets que vous avez financé. En bas de cette page, une petite boîte vous permet d'entrer votre e-mail Paypal et d'associer automatiquement tous les soutiens effectués anonymement (avec cette adresse) à votre compte Ulule.

Commencez par décrire votre projet (cf. Ulule Vox Conseils de rédaction pour la description de votre projet).
Définissez ensuite le montant dont vous avez besoin ainsi qu'une date d'échéance (cf. Comment fonctionnent les collectes de fonds sur Ulule ?”).
Chaque membre peut choisir le montant qu'il souhaite vous apporter (minimum 5 euros). Vous ne récupérerez ces sommes que si le budget global est atteint à échéance.
En échange des montants versés, vous offrez des contreparties symboliques et matérielles : une façon simple et efficace d'intéresser et d'impliquer vos soutiens dans votre projet.
Vous gérez la liste des contreparties proposées, organisée en "paliers". Pour bien comprendre le fonctionnement des collectes de fonds, le plus simple est encore de consulter la liste des projets financés.

Seuls les projets ayant une finalité collective, publique ou artistique sont éligibles. Ne sont pas éligibles :
- les projets incomplets : sans présentation du porteur de projet, sans détail du budget, sans un plan de contrepartie complet, sans stratégie communautaire, etc.
- les financements de partis politiques, de mouvements idéologiques, de religions ou de sectes
- les projets dont les propos ou la finalité ont un caractère raciste, violents, injurieux, diffamatoires, révisionnistes, faisant l'apologie des crimes de guerre, pédophiles, appelant au meurtre ou incitant au suicide, incitant à la discrimination ou à la haine.
- les projets qui touchent à l'intégrité physique du porteur de projet ou de ses soutiens
- les projets dont le contenu reproduirait sans autorisation une œuvre protégée par la propriété intellectuelle
- les projets publiés en doublon sur d'autres sites de collectes de fond

A noter : vous pouvez financer tout ou partie de vos projets : il n'est pas interdit de financer une partie seulement d'un projet, ou même un "side-project" satellite, dès lors que vous expliquez bien la démarche à vos soutiens.

Aucun, l'opération est dite "blanche" et vous ne payez rien.

Ulule ne perçoit de commission que sur les montants collectés par les projets réussis. Si un projet n'atteint pas son objectif, aucune commission ne sera appliquée.

Pour les soutiens effectués par paiement direct en Carte Bleue :
Ulule perçoit une commission de 5% sur les sommes récoltées, auxquels il faut ajouter 3% de frais transactionnels. Au total, il faut donc que vous preniez en compte dans votre budget une commission de 8% TTC (tous frais de transaction compris)

Pour les soutiens effectués via PayPal :
Ulule perçoit une commission de 5% sur les soutiens récoltés.
Paypal perçoit également 3,4% de commission + 0,25 centimes par transaction.
Cela donne une commission totale de 8,4% plus 0,25 centimes par transaction.
Pour connaître le détail des tarifs de Paypal, rendez-vous sur cette page : "détail des tarifs de Paypal"

Pour les soutiens effectués via chèque ou virement :
Ulule perçoit une commission de 5% sur les montants récoltés.

Oui ! Le porteur de projet conserve l'entière propriété intellectuelle de son projet, et ne cède pas de "parts" ou de "droits".
Comme expliqué, les soutiens financiers ne sont pas des investissements, mais… des soutiens, avec ce que cela suppose de désintéressement. Bien entendu, Ulule ne prétend à aucune forme de propriété ou de primauté sur les droits quelconques. C'est votre projet !

Oui, tous les projets sont modérés avant publication. Il s'agit pour l'équipe d'Ulule de s'assurer que les projets répondent bien aux critères d'éligibilité et d'éviter les spams. Vous recevrez un mail de confirmation en 48h maxi (généralement moins !).

Oui, à l'exception de certaines sections :
1/ le montant demandé
2/ les contreparties
3/ la date de fin
Afin d'éviter toute tentative de "triche".

Vous pourrez cependant modifier à votre convenance toutes les autres sections : image principale, vidéo, description du projet, news...

A la création d'un projet, vous serez dirigé vers le formulaire d'édition de votre projet.
Cette page n’est pas accessible au public. Vous seul pouvez la consulter si vous êtes connecté à votre compte Ulule.
Vous pouvez prendre le temps que vous voulez pour décrire votre projet, l'illustrer, ajouter des vidéos, peaufiner la mise en page, organiser vos contreparties.
Ce n'est qu'à partir du moment où vous cliquerez sur "Soumettre mon projet" que l'équipe de modération entrera en action pour vous faire un retour et valider votre projet.

Oui. Les projets peuvent bien sûr dépasser l'objectif fixé. Il n'y a aucune limite à la somme maximale qui peut être récoltée.

Oui. Il suffit que vous soyez très clairs avec les personnes auxquelles vous vous adressez sur le périmètre de votre projet qui est financé. Ainsi que sur les financements complémentaires que vous attendez. Si vous attendez 50% de votre budget global en subventions, organisez votre collecte sur l'objectif des 50% restants, en expliquant ce que cela permettra de financer.

Votre tante vous fait un chèque de 50 euros et vous aimeriez que cette somme soit incluse dans votre objectif de collecte ? Envoyez nous une photo / scan / captures d'écran du chèque ou du virement en question (via les pièces jointe des tickets de votre projet).
Indiquez les noms, adresse postale, adresse email et contrepartie désirée de votre généreux contributeur et nous pourrons valider le soutien manuellement afin qu'il s'ajoute à votre collecte !

Pourquoi cette gymnastique ? Tout simplement pour éviter que le système ne soit perverti avec des sommes en chèque ou en liquide miraculeusement déposées dans les dernières heures du projet... Pour plus d'infos ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

La distinction dépend de la corrélation entre le montant des soutiens et celui des contreparties. En bref, deux cas de figure peuvent se présenter.

1) Si les contreparties envisagées sont “symboliques” ou sans corrélation avec la valeur des montants perçus.
Il s'agit de dons.

2) Si la valeur des contreparties est corrélée aux montants demandés (dans le cas d'une Prévente notamment).
Il s'agit d'achats (d'un point de vue comptable).

La distinction entre dons et achats peut être importante, notamment pour les dons réalisés à des associations d'intérêt général, qui peuvent permettre sous condition aux donateurs de bénéficier de réductions d'impôts. Tous ces sujets nécessitent des développement trop longs pour ces FAQ, toutefois notre forum VOX contient un sommaire détaillé des articles sur le traitement fiscal et comptable des fonds collectés et versés sur Ulule, qui précisent chacun de ces points.

Il ne s'agit en aucun cas d'investissements.
Les sommes versées ne peuvent en aucun cas être assimilées à une cession de parts ou d'actions, ni à une cession de droits d'auteur (cf. A qui appartient la propriété intellectuelle des projets ?)
A noter : des soutiens sous forme d'investissements pourraient avoir du sens pour certains porteurs de projets et nous étudions la faisabilité d'une telle fonctionnalité. Cependant, ce n'est pas la vocation première d'Ulule, qui souhaite avant tout faciliter l'aide apportée aux porteurs de projets sans démarche de financement en capital.

Vous, vous et vous.
Ainsi que vos partenaires de projet si vous n'êtes pas seul(e) à monter votre projet.

Non.
Mais...
Naturellement, la difficulté à atteindre votre objectif augmente avec la somme demandée. Cela demande plus de travail sur le projet et sur sa promotion.
Si vous avez une communauté suffisamment grande à la base, ou des moyens de relayer facilement le projet, c'est très bien. Mais si vous n'avez pas forcément l'un de ces deux éléments à disposition dès le début, il convient de rester réaliste sur la somme demandée.
Ulule fonctionne sur le principe du "tout ou rien", il est toujours possible de récupérer plus que votre budget... mais jamais moins ! Il vaut donc mieux se fixer le budget minimum requis, et travailler à le dépasser, plutôt que de se fixer tout de suite un objectif englobant tous les besoins et augmenter le risque de louper le coche.

Oui, 5€.

Oui, elle est de 90 jours.

Oui.
Toutefois, pour conserver la qualité de suivi des projets publiés sur le site, Ulule n'acceptera que deux projets simultanément en quête de fonds par porteur de projet.

Vous ne collectez pas d'argent. Vous n'avez aucun frais à verser. C'est une opération “blanche”.
Remerciez tout de même les personnes qui vous ont soutenu (en publiant une news par exemple), afin de garder un contact positif avec eux et éventuellement solliciter à nouveau leur soutien dans l'hypothèse ou vous relanceriez un projet sur le site.

Dans l'idée, oui. Il est cependant impossible de relancer automatiquement un projet dont la date est échue. Si vous souhaitez réorganiser une collecte pour le même projet, il vous faudra créer un nouveau projet et reformuler votre demande. L'occasion au passage de reformuler ou de repositionner certains points qui pourraient vous donner de meilleures chances d'aboutir.

Il suffit de nous en faire la demande à support@ulule.com.
Il est fortement recommandé d'expliquer les raisons de cette annulation, afin qu'elle soit transmise aux personnes qui ont soutenu le projet (cf. Que se passe-t-il en cas de suppression de projet ?).

L'ensemble des personnes qui ont soutenu le projet reçoit un mail leur notifiant cette suppression et les raisons que vous donnez de cette suppression. Bien entendu, ces personnes pourront récupérer leurs contributions et vous ne recevrez pas de fonds.

L'onglet "Soutiens" de votre projet (situé au dessus de l'image principale) est une liste publique où les pseudonymes choisis par vos contributeurs apparaissent.

En tant que porteur de projet, vous avez également accès à une liste détaillée située dans votre Boîte à outil sous "Voir les souscriptions".
Y sont listés (et exportables en format excel) les noms des soutiens, leurs adresses email, le montant de leurs contributions et les contreparties qu'ils ont choisies.

Pour contacter vos soutiens pendant votre collecte de fonds, vous pouvez créer des News. Toutes les news que vous publiez leur sont envoyées directement. C'est un moyen rapide, efficace et esthétique (vidéo et images sont bienvenues) de leur communiquer les étapes remarquables de la vie de votre projet.

Si vous avez besoin de contacter un soutien ou un membre du site en particulier, vous pouvez également utiliser la messagerie Ulule : allez sur la fiche de ce membre et envoyez lui un message.

Définissez d'abord votre statut (particulier, association ou société). Précisez ensuite le titre de votre projet, la somme que vous souhaitez demander ainsi que la devise utilisée, la durée de votre collecte (90 jours maximum) et rédigez un descriptif du projet.
Il s'agit là des infos demandées à minima, mais nous vous recommandons bien sûr de fournir un maximum d'informations, des médias (photos ou vidéos, dans la mesure du possible) et surtout un descriptif précis de la façon dont vous comptez utiliser l'argent collecté (cf. Ulule Vox Conseils de rédaction pour la description de votre projet).
S'il y a lieu, soyez en outre le plus précis possible dans le descriptif des contreparties offertes à vos soutiens.
Une fois publiée, vous aurez l'occasion de mettre à jour votre page projet (cf. "Puis-je éditer mon projet après sa publication").

A la rédaction de votre projet, vous serez invités à créer une liste de contreparties de différentes valeurs.
Organiser des contreparties est nécessaire pour montrer votre reconnaissance envers vos soutiens. C'est une bonne façon de les intéresser et les impliquer dans votre projet.
Les meilleures contreparties sont celles qui ont un lien intime avec votre projet : une invitation aux projections de votre film, un enregistrement du concert que vous souhaitez financer, une carte postale de la montagne que vous allez pouvoir escalader...
Au moment de valider leur soutien financier, les internautes seront également invités à choisir leur contrepartie dans votre liste, selon la hauteur de leur engagement. Un soutien qui vous donne 50€ peut choisir une contrepartie normalement réservée aux soutiens de valeur inférieure. Mais il ne peut pas choisir de contreparties réservées aux valeurs supérieures.
Il vous sera également possible de limiter en nombre certaines contreparties. Par exemple, si l'une de vos contreparties consiste à donner des tirages, il vous sera possible d'indiquer combien de fois cette contrepartie pourra être sélectionnée, avant d'être finalement indisponible aux nouveaux soutiens lorsque sa disponibilité sera épuisée.
NB : Le soutien minimum sur les projets Ulule est de 5 euros. Vous ne pourrez pas proposer de contreparties de valeur inférieure.

Cliquez sur "ajouter une photo" (l'icône arbre), uploadez la depuis votre disque dur, choisissez son alignement. Vous pouvez aussi lui donner un sous-titre.

Cliquez sur "ajouter une vidéo" (l'icône pellicule cinéma), choisissez le site de provenance de la vidéo (Youtube, Dailymotion, Vimeo, etc...) et copiez / collez le code embed de la vidéo avant de valider.

Notez que vous devez être identifié comme l'auteur d'un projet pour vous servir de l'outil de mise à jour.

Deux cas de figure :

Vous désirez faire une modification dans le texte même du projet. Il vous suffit de cliquer sur "Editer les informations principales" dans votre Boîte à outil.

Vous désirez publier une News pour informer vos soutiens de l'avancée du projet.
Cliquez sur l'onglet "News" sur votre page projet. Vous accéderez ainsi à la liste de vos dernières mises à jour, visibles par vos soutiens.
Cliquez sur "Ajouter une news" et vous serez redirigé vers la page de rédaction de vos mises à jour. Vous pourrez ensuite créer une mise à jour, comportant texte, photos, vidéos ou sons de votre choix.
Cliquez sur "Publier" pour rendre votre mise à jour publique. Une notification sera envoyée à tous vos soutiens par messagerie.

En mode connecté, rendez-vous dans vos "Préférences" puis cliquez sur "Projects" (dans le sous-menu sous votre nom d'utilisateur).

La « Couveuse », c’est en quelque sorte une « modération bis » à laquelle participe votre communauté. Votre projet a été validé par Ulule, super ! Mais comme nous l’avons dit ici et là, notre rôle est de donner vie aux bonnes idées, pas de juger ni de nous constituer arbitres des élégances. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à affiner la présentation de votre projet, mais au final ce n’est pas nous que vous devrez convaincre... ce sont vos soutiens.
Cela passe forcément par votre premier cercle de connaissance (cf. Les trois cercles de financement), afin de "valider" votre idée ou votre concept. Pour une raison simple : si vous n'arrivez pas à convaincre 5 personnes de votre entourage, il sera éminemment difficile de convaincre des gens que vous ne connaissez pas.

En pratique : Pour apparaître sur les sommaires publics d’Ulule, vous devez avoir au moins 5 soutiens. Vous pouvez publier votre projet lorsque bon vous semble, alors n'hésitez pas à coordonner vos premiers soutiens afin de recevoir des fonds dès le lancement. Pour ces premiers soutiens, l faudra donc diffuser l'adresse du projet par e-mail ou sur vos réseaux sociaux. Toutes les options de promotion et de partage sont activées, comme pour tout projet validé.

NB : il est INUTILE d’envoyer l’adresse de votre projet à des gens que vous ne connaissez pas si vous n’avez pas un minimum de soutiens. Pardon d’insister, mais l’erreur est fréquente… Soutiendriez-vous un projet d’un parfait inconnu qui est à 0 % de financement ? Sans doute pas. Vous risquez de vous décrédibiliser. Mieux accepter cette règle toute simple, qui vous permettra en outre de recevoir un retour de vos proches et éventuellement d’affiner telle ou telle partie de votre projet pour lui donner toutes les chances de réussir.

Votre projet sortira de la couveuse et apparaîtra dans les pages publiques du site dès que ces 5 premiers soutiens seront réunis. Et c’est parti !

C'est parce que votre projet est encore dans la "Couveuse", c’est-à-dire que votre projet n'a pas encore atteint 5 soutiens. Votre page est bien accessible, mais elle n’apparaît pas encore dans les sommaires publics d’Ulule. Plus d’infos ci-dessous.

Nous avons créé plusieurs guides sur le forum Ulule Vox, qui étudient cette question. Ils sont tous regroupés dans le sommaire suivant : Tout savoir sur la création et la promotion d'un projet Ulule. N'hésitez pas à les parcourir !

Pour les soutiens effectués par paiement direct en CB :
Les fonds vous seront virés directement sur le compte bancaire lié au projet (quand vous atteignez les 100% de financement, un bouton "Votre projet est financé ! | Associer un rib" apparaît sur votre page projet).

Pour les soutiens effectués via Paypal :
Vous recevrez les fonds sur le compte Paypal associé au projet, il vous suffira de transférer ces fonds sur votre compte bancaire.

Une fois votre projet terminé, nous pourrons procéder au virement des fonds dès lors que vous aurez renseigné dans la page prévue à cet effet le RIB et les documents d'identification correspondant au RIB du destinataire des fonds (quand vous atteignez les 100% de financement, un bouton "Votre projet est financé ! | Ajouter mes informations bancaires et ma pièce d'identité" apparaît sur votre page projet), c'est à dire :
- pour les personnes physique : copie de pièce d'identité
- pour les sociétés : extrait K-Bis et copie de pièce d'identité du dirigeant
- pour les associations : copie de la déclaration en préfecture et copie de pièce d'identité du Président.

Dès lors que nous aurons tous ces documents et que votre projet est terminé avec succès, nous procéderons au virement des fonds, qui vous parviendrons dans un délai maximum d'environ 72h ouvrées.

Pour les soutiens effectués par paiement direct en CB :
Les fonds vous seront virés directement sur le compte bancaire lié au projet. Nous déduisons la commission de fonctionnement Ulule directement des fonds ainsi versés.

Pour les soutiens effectués via Paypal :
Les fonds arriveront sur votre compte Paypal, vous devrez ensuite effectuer le transfert (gratuit) vers votre compte bancaire.

Vous ne recevez aucun virement, puisque vos soutiens n'ont pas été débités (cf. Comment fonctionne le principe de “promesse de soutien ?"). C'est une opération "blanche" et vous n'avez aucun frais à payer.

Tout dépend de votre statut : association, particulier, auto-entrepreneur, société, etc.
Ce sujet est trop long pour être abordé en détail dans ces FAQ, toutefois nous avons rédigé plusieurs articles dans notre forum VOX pour aider les porteurs de projet et leur soutien à comprendre le traitement fiscal et comptable des fonds collectés et versés sur Ulule.

- Non, si vous êtes en régime "TVA non applicable" (les particuliers, la plupart des associations, et les auto-entrepreneurs en-deça d'un certain seuil notamment).
- Oui, si vous êtes assujeti à la TVA (associations ayant des activités commerciales non accessoires, sociétés, etc.)

Les taux appliqués sont dès lors ceux du secteur d'activité de votre projet (19, 6 % le plus souvent, 5, 5 % pour l'édition etc.).

Pour plus de détail sur la TVA, nous vous invitons à consulter les articles de notre forum sur le traitement fiscal et comptable des fonds collectés et versés sur Ulule.

Vox, c'est la partie communautaire d'Ulule. Celle qui permet de discuter, de s'échanger des bons plans, de poster des petites annonces, de poser des questions pratiques, techniques, juridiques etc. Pour une présentation complète d'Ulule Vox, cliquez ici.

Et puisqu'on parle communauté, la lecture de nos Community Guidelines est chaudement recommandée.

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Selon le type de messages, Vox vous demandera quelques précisions supplémentaires (lieu, type, etc...) pour affiner votre requête.
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